תקנון אתר Tmuna.co

  1. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה לפני רכישתך; תקנון זה מהווה הסדרים משפטיים והמסחריים שבין חברת Tmuna.co לבין רוכש ו/או הלקוח או מי מטעמו.
  2. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה, וכל האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים . השימוש בלשון זכר יחיד הוא מטעמי נוחות בלבד.
  3. אתר Tmuna.co להלן: "האתר" או "החנות" הינו של "Tmuna.co (להלן: "החברה") לבין משתמשיו (להלן: "לקוח" או "לקוחות"), הינו אתר אינטרנט וחנות אונליין לציבור הגולשים הרחב ברשת האינטרנט בישראל ומחוצה לה.
  4. גלישה באתר ושימוש בשירותיו הסכמה מצד הלקוח לתנאי תקנון זה.
  5. יש לקרוא את התקנון והתנאים יחולו על כל פעולה שביצעת באתר.
  6. Tmuna.co לא מתחייבת לזמינות רצופה ותקינה של האתר ללא תקלות.
  7. כמו כן, Tmuna.co רשאית להשבית את האתר מעלת לעת לצורכי תחזוקתו. לא יינתן / יתקבל כל פיצוי / זיכוי כספי בשל אי פעילות הסדירה של האתר.
  8. Tmuna.co אינה אחראית או מחויבת לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישור.
  9. Tmuna.co ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית על כל נזק מכל מין וסוג באם לא עמד בתנאי תקנון זה.
  10. Tmuna.co שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב אל הלקוח או מי מטעמו באמצעות שליחת אימייל או SMS.
  11. כל התמונות המוצגות באתר או בחנות האתר הן להמחשה בלבד, ואינן מהוות מפרט טכני או סוג של התחייבות.
  12. כל אייקונים והחומר המילולי והגרפי לרבות תמונות המופיעות באתר הינם בבעלותם הבלעדית של Tmuna.co וכל העושה בהם שימוש ללא הסכמה מפורטת בכתב; עובר על החוק.
  13. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
  14. הדין החל על תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
  15. שינויים בתקנון: Tmuna.co רשאית לעשות שינויים בתקנון מעת לעת.
  16. Tmuna.co לא תהא אחראית להרכבתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו חלה על הלקוח ועל חשבונו. אלא אם הוסכם במפורש אחרת.
  17. רישומי המחשב של Tmuna.co בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
  18. בחנות זו רשאי לרכוש על אדם שהינו מעל גיל 18 אשר ברשותך כרטיס אשראי תקף.
  19. כל רוכש מחויב לרכוש פריטים כרצונו, מלבד שכרטיס האשראי הינו בבעלותו הפרטית; לפיכך, לא יאושרו הזמנות שהתבצעו על ידי אדם צד ג'.

מדיניות אבטחה פרטיות

  1. אתר זה מחזיק תעודת SSL והצפנת תעבורה וזאת כדי למנוע ציתות, שינוי או זיוף של המידע של הלקוח.
  2. האתר עומד בתקן אבטחה pci-dss.
  3. פרטי הלקוח נשמרים במערכת; אנו עושים הפרטים שימוש פנימי בלבד ולמטרות שיפור חווית הלקוח באתר; אנו מחויבים ללקוחות שלנו ומשום כך הפרטים לא יעוברו לצד ג' משום סיבה שהיא.

מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

  1. ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים.
  2. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר ייצרנו בהתאמה אישית עבור הלקוח ולא ניתן להחזיר תמונות זכוכית ו/או תמונות מזוגגות.
  3. בכל מקרה של החזר כספי ללקוח, יחולו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה ובניכוי דמי המשלוח וזאת לפי 'מחירון משלוחים' המופיע בהמשך, כמו כן על הלקוח לדאוג להחזיר את הפריט אלינו; ואנו נזכה את הלקוח לאחר קבלת הפריט במחסננו.
  4. התשלומים יחולו ביום ההזמנה – הזמנה שלא שולמה אינה נחשבת הזמנה שהושלמה.
  5. היה ונפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את Tmuna.co.
  6. הלקוח מצהיר שהינו מאשר ומכבד תקנון זה ולא יהיו לו טענות כלשהם בהווה ובעתיד כלפי הסכם זה.

מדיניות משלוחים

  1. זמן אספקת הפריטים עד 7-14 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית.
  2. זמן ייצור: עד 3 ימי עסקים, ולא כולל את הזמן המשלוח.
  3. במקרה בו ישנו עיכוב מעבר 'זמן אספקת המשלוח' מצד חברת השליחויות, הלקוח יהא רשאי לבקש לבטל את העסקה ולקבל את כספו בחזרה.

מחירון משלוחים (של חברת המשלוחים)

  • משלוח לתמונה עד גודל 150 ס"מ – 35 ₪
  • משלוח לתמונה מ-151 ס"מ ועד 199 ס"מ – 70 ₪
  • משלוח לתמונה מעל 200 ס"מ – 120 ₪

כתובות למשלוח דואר

רחוב שמעון 50, ערד 89057 *יש לתאם החזרת פריט בטלפון שמספרו 055-932-6591. האתר הינו פלטפורמה להצגה ומכירת תמונות של אמנים וחנויות מישראל – המשלוחים יוצאים אל הלקוחות ממגוון כתובות ולכן אנו מבקשים לתאם ההחזרות.

כתובת משרדי הנהלת Tmuna.Co – רח' יגאל אלון 94 תל אביב. מיקוד 6789139.
דוא"ל: S@Tmunart.com | טלפון: 055-932-6591